Présentation

Missions : Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du chef de service, vous assistez les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication, vous participez à la résolution des incidents de premier niveau. Vous configurez, installez, administrez, maintenez et dépannez les équipements du parc : ordinateurs fixes et portables, imprimantes, téléphonies fixes sur IP et mobiles. Vos missions se décomposent comme suit :

• Participer à la gestion du parc informatique et du stock de consommables
• Analyser les incidents et rechercher des solutions
• Etablir des rapports d’activité ou des rapports techniques
• Assurer la préparation, la maintenance et l’inventaire du matériel
• Suivre des projets, proposer des solutions techniques
• Participer aux études
• Assurer une démarche qualité dans l’exécution des prestations
• Assurer une veille technologique et respecter le cadre légal des traitements de données, rédiger et maintenir la documentation associée

Qualités et compétences requises : Diplômé de préférence dans le domaine de l'informatique et plus précisément des systèmes et réseaux, vous possédez de bonnes connaissances dans les domaines de l'informatique et de la téléphonie : Systèmes d'exploitation (Windows, Linux), Suite bureautique Office 2013, O365, Teams, GLPI, Système de visioconférence, téléphonie sur IP, Wi-Fi.

• Diplôme requis : Bac + 2 minimum en informatique, avec idéalement 5 ans d'expérience,
• Capacités relationnelles et rédactionnelles,
• Autonomie, rigueur et disponibilité,
• Maitrise des outils bureautiques,
• Une bonne connaissance des outils métier des collectivités serait appréciée (ex CIRIL, Berger Levrault),
• Des compétences en développement seraient un plus.

Conditions d’exercice :

• Poste de catégorie B ou C